by Nuranisa Hamdan | Sep 4, 2023 | Acara
Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Kasoem Group launching aplikasi digital membership Kasoem Plus di Cikini, Jakarta Pusat, Senin, 4 September 2023. Peluncuran ini sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2023 “Melayani Pelanggan di Era AI”.
Deputy CEO Marketing and Business Development Trista Mutia Kasoem mengatakan aplikasi ini dirancang untuk mengapresiasi loyalitas pelanggan Kasoem Vision Care dan Kasoem Hearing Center. Bukan hanya keuntungan, menjadi member Kasoem Plus mempermudah pelanggan mendapat solusi penglihatan dan pendengaran yang optimal.
“Benefit yang didapatkan pelanggan melalui aplikasi Kasoem Plus, mulai dari sign up reward, point reward, diskon spesial member, member get member reward, belanja via aplikasi hingga satu member untuk seluruh keluarga. Tanpa biaya, tanpa ribet yang dapat dirasakan seumur hidup,” ucap Trista.
Dengan meningkatkan level membership, maka pelanggan otomatis mendapatkan benefit yang lebih besar. Pelanggan pun bisa melihat poin yang terkumpul dari hasil transaksi. Poin tersebut dapat ditukar dengan berbagai produk, aksesoris hingga voucher infaq atau donasi untuk mereka yang membutuhkan.
Launching aplikasi digital membership Kasoem Plus di Cikini, Jakarta Pusat, Senin, 4 September 2023. (Foto: Dok. Digital Marketing Kasoem Group)
Kasoem Plus Bikin Untung Maksimal!
Tapi, yang paling penting adalah pelanggan dapat belanja langsung melalui aplikasi Kasoem Plus. Karena, dalam aplikasi tersedia harga eksklusif yang tidak tersedia di cabang atau marketplace. Jadi, dengan berbelanja di aplikasi, pelanggan mendapat untung maksimal.
“Cara jadi member Kasoem Plus gampang banget, pelanggan tinggal unduh aplikasi di Play Store atau App Store. Kemudian, daftar menggunakan nomor handphone yang terdaftar di toko. Setelah menjadi member Kasoem Plus, pelanggan Kasoem Vision Care maupun Kasoem Vision Hearing Center sudah bisa mendapat semua benefit. Apalagi, ada harga spesial, very good deal bikin untung maksimal,” ujarnya.
“Jangan lupa, ada program Member Get Member juga di aplikasi ini. Ajak teman untuk jadi member Kasoem Plus. Saat berhasil melakukan transaksi, pelanggan otomatis mendapatkan reward sampai 1000 poin loh. Dengan catatan, orang tersebut tak pernah transaksi di cabang Kasoem mana pun,” tuturnya.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2023, Kasoem Plus pun mengadakan program Redeem to Win. Caranya, dengan menukarkan poin menjadi voucher undian. Tak tanggung-tanggung, program ini memberikan berbagai hadiah menarik dengan Grand Prize liburan ke Korea Selatan.
Bersamaan dengan peluncuran aplikasi Kasoem Plus, dalam kesempatan ini, dilakukan rebranding Kasoem Care. Pada update terbaru, Kasoem Care menjadi layanan omni channel customer service untuk kemudahan akses informasi atau bantuan pelanggan dengan fitur Artificial Intelligence melalui channel Whatsapp Official berupa Consultative Virtual Assistant.
Consultative Virtual Assistant yang dapat diakses 24 jam, yaitu HESTI (Hearing Bestie) dan VIDY (Vision Buddy). Selain itu, kini tersedia Face2Face Online Consultation, yaitu layanan konsultasi online face to face via zoom untuk memenuhi konsultasi kebutuhan pembelian alat bantu dengar.
Layanan pelanggan saat launching aplikasi digital membership Kasoem Plus di Cikini, Jakarta Pusat, Senin, 4 September 2023. (Foto: Dok. Digital Marketing Kasoem Group)
Gangguan Penglihatan dan Pendengaran
Peluncuran aplikasi Kasoem Plus ini sejalan dengan kepedulian Kasoem Group terhadap masalah penglihatan dan gangguan pendengaran. Dengan ini, secara tidak langsung dapat diketahui data pelangan yang memiliki masalah penglihatan dan pendengaran.
“Masalah gangguan penglihatan dan pendengaran berhubungan dengan kualitas hidup seseorang. Maka dari itu, kita tak berhenti mengedukasi dan mempermudah akses intervensi melalui layanan langsung via aplikasi Kasoem Plus. Jika kurang, mereka dapat konsultasi melalui Kasoem Care dengan teknologi AI terkini,” tutur Deputy CEO Products and Services dr. Madhita Kasoem.
Berdasarkan data World Health Organization (WHO) sekitar 2,2 miliar orang di seluruh dunia mengalami gangguan penglihatan jarak dekat atau jarak jauh. Salah satu penyebab utama gangguan penglihatan di tingkat global adalah kelainan refraksi. Dari total tersebut, hanya 36 persen gangguan penglihatan jarak jauh akibat kelainan refraksi yang mendapat akses dengan intervensi.
Sementara itu, lebih dari lima persen populasi dunia atau 430 juta orang memerlukan rehabilitasi untuk mengatasi gangguan pendengaran yang mereka alami. Diperkirakan pada 2050, lebih dari 700 juta orang akan mengalami gangguan pendengaran. Lebih dari satu miliar orang dewasa muda berisiko mengalami gangguan pendengaran permanen karena praktik mendengarkan yang tidak aman.
Kunjungi situs resmi kasoemhearingcenter.com atau akun sosial media @kasoemhearingcenter untuk informasi mengenai gangguan pendengaran. Sedangkan, untuk masalah penglihatan pada situs resmi www.kasoemvisioncare.com atau akun sosial media @kasoemvisioncare.
Sekilas Kasoem Group
Kasoem Group memiliki dua unit bisnis, yaitu Kasoem Vision Care dan Kasoem Hearing Center. Kasoem Vision Care didirikan A. Kasoem pertama kali di Jalan Braga Nomor 21, Bandung, Jawa Barat pada masa pendudukan Jepang, 1939. Ia merambah usaha dengan mendirikan cabang di Yogyakarta, Solo, Jakarta, dan Tasikmalaya.
Pada 1970, A. Kasoem mendapat penghargaan dari pemerintah sebagai Optic Pioneer pertama di Indonesia. Tak hanya menjual kacamata, A. Kasoem juga mendirikan pabrik lensa kacamata di Garut, Jawa Barat pada 1974 dan berhasil menjadi salah satu yang terbesar di Asia.
Seiring waktu, bisnis di bidang optik ini diteruskan oleh generasi keduanya, yaitu Mohammad Hatta Kasoem. Ia pun melakukan perubahan brand dari A. Kasoem menjadi A. Kasoem Cikini Optikal pada periode 2000-an. Hingga 2015, bertransformasi menjadi Kasoem Vision Care.
Sementara itu, Kasoem Hearing Center didirikan pada 1989. Saat itu, ia melakukan joint venture bersama Perusahaan Hearing Aid asal Jerman, Siemens (Signia) dan terbentuk brand bernama SIKA (Siemens Kasoem).Toko alat bantu dengar pertama dibuka di Setiabudi, Bandung, Jawa Barat.
Setahun kemudian, Kasoem Hearing Center memutuskan membentuk brand sendiri dengan nama A. Kasoem Cikini Hearing Center dan bekerjasama dengan Oticon. Toko kedua pun didirikan di Cikini, Jakarta Pusat. Pada 2007, Kasoem Hearing Center bekerja sama dengan Cochlear Limited, mengembangkan layanan rehabilitasi pendengaran dan wicara dengan metode Auditory Verbal therapy (AVT) serta mengubah nama menjadi Kasoem Hearing & Speech Center.
Setelah 28 tahun, Kasoem Hearing Center mendapatkan sertifikasi kualitas mutu ISO 9001:2015 pada 2017. Pada 2022, rebranding dengan nama Kasoem Hearing Center yang fokus dengan tagline “One stop solution for all hearing problem”. Kasoem Group terus berinovasi dan bertransformasi sesuai dengan value perusahaan H.E.L.P (Harmony, Excellent in Science, Loyalty, and Professional).
by Nuranisa Hamdan | Nov 5, 2022 | Acara, News
Kasoem Vision Care mengadakan grand opening store di mal Grand Metropolitan Bekasi, Jawa Barat, Sabtu, 5 November 2022. Kehadiran cabang ke-30 ini untuk memenuhi kebutuhan pemeriksaan mata masyarakat Bekasi dan sekitarnya.
Deputy Chief Executive Officer (CEO) Kasoem Group Trista Mutia Kasoem menuturkan sebagai optik yang sudah berdiri selama 83 tahun, Kasoem Vision Care menyuguhkan pemeriksaan penglihatan yang berbeda dan lengkap daripada tempat lain.
“Kasoem Vision Care menyediakan pemeriksaan detail yang fokus pada tajam penglihatan oleh Refractionist Optician. Salah satunya, pemeriksaan binokuler,” kata Trista.
Di samping itu, Kasoem Vision Care melayani pemeriksaan lapang pandang, kontra sensitivitas, strabismus (mata juling), screening buta warna, dan pemeriksaan low vision serta lensa kontak Rigid Gas Permeable (RGP). Sehingga, ia menjamin masyarakat Bekasi dan sekitarnya merasakan pengalaman berbeda.
Peresmian Kasoem Vision Care di Mal Grand Metropolitan Bekasi, Sabtu, 5 November 2022. (Foto: Digital Marketing Kasoem Gorup/Ahmad Pirma)
Apalagi, mereka akan mendapatkan pelayanan konsultasi gratis sampai mendapat kacamata dan lensa yang sesuai dengan hasil pemeriksaan penglihatan.
“Diagnosis hasil pemeriksaan yang detail menjadi rujukan tim Kasoem Vision Care memberikan perawatan mata kepada pelanggan. Jadi, mereka tak perlu bingung, seperti apa lensa dan kacamata yang sesuai dengan kebutuhannya,” tuturnya.
Baca juga:Buka Cabang di Mall of Serang, Kasoem Vision Care Suguhkan Pemeriksaan Penglihatan ‘Berbeda’ dari yang Lain
Ia berharap hadirnya Kasoem Vision Care dapat meningkatkan kualitas masyarakat di Bekasi dan sekitarnya. Karena, layanan yang tersedia menunjang pemeriksaan penglihatan semua usia, mulai dari anak-anak hingga orang tua lanjut usia (lansia)
Bersamaan dengan grand opening, Kasoem Vision Care juga membagikan kacamata gratis kepada pelajar dan mahasiswa. Pemberian kacamata ini merupakan program Corporate Social Responsibility (CSR) dan bentuk kepedulian Kasoem Vision Care terhadap penglihatan generasi muda yang menjadi penerus bangsa.
Lelang Kacamata mulai Rp5000-an
Sementara itu, ada yang berbeda dalam grand opening Kasoem Vision Care di mal Grand Metropolitan Bekasi. Sebab, ada lelang sebuah kacamata hasil kolaborasi Kasoem Vision Care dengan Bassist Pee Wee Gaskins Dochi Sadega, yaitu Kavica x Sadega mulai dari Rp5000.
“Lelang ini salah satu cara kita memperkenalkan produk hasil kolaborasi Kavica x Sadega. Produk lokal untuk generasi muda yang aktif berkarya ini, kini tersedia di Mal Grand Metropolitan Bekasi,” tuturnya.
Suasana lelang kacamata Kavica x Sadega saat grand opening Kasoem Vision Care di Mal Grand Metropolitan Bekasi, Sabtu, 5 November 2022. (Foto: Digital Marketing Kasoem Gorup/Ahmad Pirma)
Untuk seri kacamata, Kavica x Sadega hadir dalam beberapa seri, salah satunya Sadega Signature. Kacamata yang terbuat dari bahan accetate ini bergaya tebal dengan pilihan warna pilihan warna, seperti black dan grey.
Kavica x Sadega juga menawarkan model yang bisa dipakai wanita dan pria atau unisex. Model tersebut tersedia dalam berbagai bentuk dan pilihan warna, yaitu grey, clear pink, clear green, black, dan brown.
Baca juga: Buka Cabang di Mall of Serang, Kasoem Vision Care Suguhkan Pemeriksaan Penglihatan ‘Berbeda’ dari yang Lain
Soal harga, kacamata Kavica x Sadega mulai dari Rp999.999. Adapun paket bundling dengan lensa antiradiasi dan bluecromic tersedia di seluruh cabang Kasoem Vision Care ataupun melalui e-commerce.
Pengunjung yang datang saat grand opening Kasoem Vision Care, Gerry mengaku senang dengan lelang tersebut. Sehingga, ia dapat membeli kacamata Kavica x Sadega dengan harga lebih rendah, yaitu Rp450.000.
“Memang sudah nge-follow Kavica x Sadega agak lama dari Dochi kolaborasi. Dan begitu tahu pas buka di Grand Metropolitan Bekasi, langsung dateng buat ikutan bid-nya,” ucap Gerry.
Bukaan hanya lelang, pengunjung juga berkesempatan memenangkan hadiah lucky draw berupa sunglasses, lensa, kacamata, dan voucher belanja dengan nilai total jutaan rupiah. Selama berlangsung promo, mereka juga bisa memperoleh “Buy 1 Get 1 Free Kacamata” dan “Beli Frame Kacamata Gratis Lensa Gadget”.
by Nuranisa Hamdan | Oct 2, 2022 | Acara
Kasoem Vision Care mengadakan grand opening store di Mall of Serang, Serang, Banten, Minggu, 2 Oktober 2022. Pembukaan store tersebut untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Serang dan sekitarnya terkait pemeriksaan mata.
“Perbedaan utama dengan optik lain terletak pada fokus pemeriksaan. Jika, optik lain fokus pada pemeriksaan tajam penglihatan, Kasoem Vision Care yang sudah berdiri selama 80 tahun memberikan pelayanan lebih dari itu,” ucap Deputy Chief Executive Officer Kasoem Group Trista Mutia Kasoem.
Ia menuturkan masyarakat di kota Serang dijamin merasakan pengalaman berbeda saat melakukan pemeriksaan di Kasoem Vision Care. Sebab, mereka akan mendapatkan pelayanan konsultasi hingga pemeriksaan detail oleh Refraksionist Optician.
Adapun pemeriksaan yang tersedia berupa pemeriksaan lapang pandang, kontra sensitivitas, binokuler, strabismus (mata juling), pemeriksaan buta warna, dan screening low vision serta lensa kontak Rigid Gas Permeable (RGP).
“Diagnosis hasil pemeriksaan menjadi rujukan tim Kasoem Vision Care memberikan perawatan mata kepada pelanggan. Apakah perlu memakai kacamata dengan lensa biasa, lensa khusus atau pengobatan lain,” ujarnya.
Layanan pemeriksaan tersebut berlaku bagi anak-anak, dewasa hingga orang tua lanjut usia (lansia). Dengan fasilitas pemeriksaan penglihatan yang lengkap, ia berharap ada peningkatan kualitas hidup masyarakat di sana. Mengingat, mata adalah jendela dunia.
Peresmian Kasoem Vision Care di Mall of Serang, Minggu, 2 Oktober 2022. (Foto: Dok. Digital Marketing Kasoem Group)
Pentingnya Pemeriksaan Mata Anak
Kehadiran Kasoem Vision Care disambut baik oleh masyarakat kota Serang. Tak terkecuali, Dokter Spesialis Mata Ratu Windi Meidiana.
Menurutnya store Kasoem Vision Care ini bisa menjadi pilihan orang tua dan anak-anak untuk melalukan pemeriksaan mata. Apalagi, terletak di pusat perbelanjaan kota Serang.
“Kita tahu, anak-anak punya ketakutan sendiri kalau dengar kata dokter atau rumah sakit. Nah, dengan adanya Kasoem Vision Care di Mall of Serang, orang tua bisa ajak anak-anak bermain, sambil lakukan pemeriksaan mata,” tutur Ratu.
Ia mengatakan orang tua perlu lebih aware terhadap penglihatan anak-anak. Sebab, di zaman modern ini, anak-anak rentan terkena radiasi cahaya dari gadget. Akhirnya, mereka menderita rabun jauh (myopia) tinggi.
“Makanya, penting untuk pengecekan mata sedini mungkin untuk mencegah terjadinya kerusakan mata, seperti myopia tinggi. Selain itu, orang tua dapat mengontrol agar anak tetap memiliki penglihatan sehat dan terhindar dari kelainan refraksi mata,” ucapnya.
Ia berharap penambahan fasilitas pemeriksaan mata, semakin meningkatkan kepedulian terhadap kesehatan mata. Khususnya, orang tua dengan anak-anak yang tak lepas dari layar gadget.
Kasoem Vision Care menawarkan berbagai promo saat dalam grand opening di Mall of Serang, Minggu, 2 Oktober 2022. Salah satunya, kesempatan memenangkan hadiah saat lucky draw. Selain itu, tersedia promo Buy 1 Get 1 Free Kacamata, Beli Frame Kacamata Gratis Lensa Gadget, dan Beli Softlens, Free Cairan Solution.
Tak hanya melayani pemeriksaan mata, Kasoem Group juga menyediakan pelayanan untuk orang dengan gangguan dengar melalui Kasoem Hearing Center. Untuk masyarakat kota Serang, cabang Kasoem Hearing Center berada di Jalan Veteran Nomor 2, Kotabaru.
by Nuranisa Hamdan | Aug 1, 2022 | Acara
Jakarta – Kasoem Group menyelenggarakan kajian bulanan dengan tema The Spirit of Hijrah for Engagement secara virtual pada Jumat, 29 Juli 2022. Bertepatan dengan moment Tahun Baru Islam, salah satu bahasannya adalah kisah hijrah Nabi Muhammad SAW dari Makkah ke Madinah.
Learning and Development Kasoem Group sekaligus Penceramah Achmad Jainuri Rahmanu membuka kajian dengan cerita Madinah yang semula bernama Yatsrib. Pada saat itu, Islam belum berkembang dan Madinah masih dihuni suku asli Arab serta Yahudi yang selalu bertikai.
Hingga suatu hari pertikaian berakhir. Suku Arab, yaitu Aus dan Khazraj kemudian menemui Nabi Muhammad SAW. Di sana mereka memutuskan memeluk Islam. Hijrahlah Nabi Muhammad SAW dari Makkah dan Madinah kemudian membangun sebuah konsep dan sistem.
ٱللَّهُ وَلِىُّ ٱلَّذِينَ ءَامَنُوا۟ يُخْرِجُهُم مِّنَ ٱلظُّلُمَٰتِ إِلَى ٱلنُّورِ ۖ
“Allah pelindung orang yang beriman. Dia mengeluarkan mereka dari kegelapan kepada cahaya (iman). Dan orang-orang yang kafir, pelindung-pelindungnya adalah setan, yang mengeluarkan mereka dari cahaya kepada kegelapan. Mereka adalah penghuni neraka. Mereka kekal di dalamnya.”
Setelah itu, lahirlah perjanjian atau engagment, salah satunya larangan kaum Arab dan Yahudi saling menyerang serta membenci. Kaum tersebut pun harus hidup meski masing-masing memiliki keyakinan berbeda.
Learning and Development Kasoem Group sekaligus Penceramah Achmad Jainuri Rahmanu dalam kajian Kasoem Group, Jumat, 29 Juli 2022.
Insan Kasoem Engagement
Adapun engagement untuk insan Kasoem, kata dia ada empat. Pertama komitmen berupa kemauan dan kemampuan untuk menyelaraskan pribadi dengan kebutuhan, prioritas dan sasaran Kasoem serta mendahulukan visi dan misi di atas kepentingan pribadi.
“Kedua, orientasi pada keberhasilan, yaitu tekad untuk bekerja lebih baik dan melampaui standar prestasi,” kata Rahman.
Selanjutnya, orientasi pelayanan pelanggan berupa motivasi, kemauan atau kemampuan untuk menolong atau melayani pelanggan serta memenuhi kebutuhan mereka. Terakhir, bertindak konsisten atas nilai-nilai kebaikan dan kebenaran, walaupun keadaan sulit atau menghadapi godaan yang sangat kuat.
Tak hanya itu, ia mengingatkan untuk menerapkan tata nilai pelayanan Kasoem H.E.L.P (Harmony, Excellence in Science, Loyalty, Professional Integrity).
“Seluruh keluarga besar Kasoem (pemilik dan karyawan, dari tingkat tertinggi dalam jajaran manajemen sampai tingkat terendah dalam jajaran kepegawaian) memiliki ruh yang menyatukan seluruh niat, upaya, tindakan, dan rasa yang sama, yaitu menolong,” ujar dia.
Tata nilai H.E.L.P, menurutnya selaras dengan Surat Al Maidah ayat 2.
وَتَعَاوَنُوْا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوٰىۖ وَلَا تَعَاوَنُوْا عَلَى الْاِثْمِ وَالْعُدْوَانِ
“Dan tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam berbuat dosa dan permusuhan.”
Deputy CEO Kasoem Group Syaripudin dalam kajian Kasoem Group, Jumat, 29 Juli 2022.
Hijrah Kasoem Group
Deputy CEO Kasoem Group Syaripudin berpesan kepada seluruh insan Kasoem untuk sama-sama punya semangat Tahun Baru Hijriah. Seperti Nabi Muhammad SAW yang hijrah dari Makah ke Madinah.
“1443 Hijriah telah kita tinggalkan menuju 1444 Hijriah. Semoga kita bisa meninggalkan awalnya baik menjadi lebih baik,” tutur dia.
Cara untuk meninggalkan yang tidak baik itu, menurutnya ada dua tahap. Pertama, menetapkan tujuan hidup dan kedua melangkah target lebih detail dan kuat.
Selain itu, berharap kajian seperti ini menjadi program khusus perusahaan. Kemudian, insan Kasoem dapat melihat perusahaan sebagai tempat ibadah kepada Allah.
Sebab, salah satu cara ibadah, menurut dia adalah memberikan solusi kepada umat manusia.
“Kita harus bermanfaat bagi manusia lain. Nah, dalam kompetensi kita khususnya di dalam pendengaran dan penglihatan,” ucap Syarifudin. (nhn)
