FREQUENTLY ASK QUESTION
- Q : Apa itu Kasoem Plus?
Kasoem Plus adalah program apresiasi bagi pelanggan loyal Kasoem Vision Care berupa program keanggotaan digital (digital membership) yang memberikan keuntungan lebih kepada anggota (member) yang terdaftar.
- Q : Apakah menjadi member Kasoem Plus dikenakan biaya pendaftaran atau biaya tahunan?
Menjadi member Kasoem Plus tidak dikenakan biaya pendaftaran (gratis) dan juga tidak dikenakan biaya perpanjangan tahunan.
- Q : Bagaimana cara menjadi member Kasoem Plus?
Cara menjadi member Kasoem Plus sangat mudah hanya dengan melakukan transaksi pembelian kacamata maka akan otomatis tergabung menjadi member, atau dengan mengunduh aplikasi Kasoem Plus di Play Store / Apps Store kemudian mengisi data di register pendaftaran atau dengan mengisi form pendaftaran di link berikut.
- Q : Keuntungan apa yang saya dapatkan jika menjadi member Kasoem Plus?
Banyak banget keuntungan yang akan didapatkan dengan menjadi member Kasoem Plus diantaranya adalah Welcome Reward, Member Special Discount, Point Reward, Birthday Reward, Referral Reward, dapat digunakan seluruh keluarga hingga undangan di spesial event. Khusus Member Special Discount baru dapat digunakan ditransaksi kedua.
- Q : Sebagai member Kasoem Plus apakah saya mendapatkan kartu member?
Setiap member mendapatkan kartu member berupa digital card, yang dapat dilihat melalui aplikasi Kasoem Plus. Jika belum mengunduh aplikasi, maka member harus mengunduh aplikasi Kasoem Plus terlebih dahulu melalui Play Store atau Apps Store.
- Q : Apakah keuntungan yang didapatkan semua member Kasoem Plus itu sama?
Jenis keuntungan yang didapatkan akan sama, namun nilai dari keuntungan yang didapatkan berbeda-beda tergantung tingkat keanggotaan (Silver, Gold, Platinum) semakin tinggi tingkat keanggotaan maka keuntungan yang didapatkan juga semakin besar.
- Q : Bagaimana agar tingkat member Kasoem Plus dapat naik ketingkatan yang lebih tinggi?
Lakukan transaksi secara rutin atau memberikan referral kepada orang lain untuk bergabung sebagai member Kasoem Plus hingga terkumpul akumulasi Kasoem Point sesuai tingkat keanggotaan, maka tingkat member akan naik secara otomatis.
- Q : Berapa lama masa berlaku member dan bagaimana jika tidak dapat naik ketingkatan yang lebih tinggi?
Masa berlaku member adalah seumur hidup, namun untuk Kasoem Point memiliki masa berlaku 1,5 tahun dari transaksi terakhir, jika tidak digunakan maka Kasoem Point akan hangus, namun tingkat member tidak berubah. Maka pastikan dilakukan transaksi secara rutin agar Kasoem Point dapat ditukarkan menjadi manfaat.
- Q : Apakah Member Special Discount dapat digabungkan dengan diskon program promo atau kerjasama yang sedang berlangsung?
Member Special Discount tidak dapat digabungkan dengan diskon program promo atau program kerjasama yang sedang berlangsung. Namun member dapat memilih menggunakan salah satu program diskon mana yang lebih menguntungkan.
- Q : Apakah setiap transaksi akan mendapatkan Point Reward dan apa saja keuntungannya?
Setiap transaksi akan mendapatkan Point Reward dengan nilai transaksi minimal Rp 20.000,-. Point Reward yang dimiliki oleh member dapat ditukarkan menjadi berbagai macam keuntungan seperti Voucher Potongan Pembelian Kacamata, Voucher Diskon Pembelian Kacamata, Voucher Free Item dan Voucher lainnya sehingga membuat transaksi menjadi semakin murah. Dengan kenaikan tingkat member maka jumlah Point Reward yang didapatkan menjadi semakin besar.
- Q : Apa maksud dari keuntungan membership dapat digunakan seluruh keluarga dan siapa saja yang dapat menggunakannya?
Membership yang terdaftar dapat digunakan juga oleh anggota keluarga ini dari member, yaitu pasangan (suami atau istri), orang tua atau anak kandung, kaka atau adik. Tidak termasuk bagi kerabat atau teman yang tidak termasuk dalam keluarga inti member. Caranya menggunakannya mudah, pada saat transaksi tunjukkan member card dan daftarkan nomor handphone member yang terdaftar pada data keluarga tersebut pada petugas Kasir.
- Q : Apakah member wajib mengunduh aplikasi Kasoem Plus di smartphone?
Kami menganjurkan untuk mengunduh aplikasi Kasoem Plus melalui Play Store atau Apps Store agar dapat memiliki digital membership card, serta memaksimalkan seluruh benefit seperti mengetahui program promo terkini, mengetahui tingkatan keanggotaan dan jumlah Kasoem Point, memberikan referral, mengetahui gift apa saja yang dapat ditukarkan, berbelanja online, hingga mendapatkan notifikasi mengenai edukasi penglihatan dan event terbaru.
- Q : Bagaimana jika member tidak mengunduh aplikasi Kasoem Plus di smartphone?
Member tetap terdaftar sebagai anggota dan tetap memiliki keuntungan yang sama, namun tidak dapat mengetahui jumlah Kasoem Point secara langsung hingga tidak dapat melakukan referral dan menukarkan Kasoem Point menjadi gift seperti Voucher potongan harga atau potongan diskon tambahan. Oleh sebab itu, kami menganjurkan untuk segera mengunduh aplikasi Kasoem Plus melalui Play Store atau Apps Store.
- Q : Bagaimana jika member mengalami kendala seperti Kasoem Point tidak masuk, Voucher tidak dapat digunakan, atau ada kendala lain?
Jika terdapat kendala atau membutuhkan informasi berkaitan dengan keanggotaan Kasoem Plus, silakan dapat menghubungi layanan pelanggan KASOEM CARE melalui channel whatsapp 08118179910
Yuk tunggu apalagi! sekarang juga bergabung sebagai member KASOEM PLUS, berbagai keuntungan sudah menanti kamu dan keluarga. Langsung klik link berikut JOIN KASOEM PLUS NOW! atau scan QR Code dibawah ini untuk bergabung :
